Serviceanmälan

Välkommen till serviceanmälan för Din bostad eller lokal

Gör Din serviceanmälan för Din bostad här i formuläret

Innan Ni fyller i formuläret vill vi påminna er om att se över Er lägenhet med hjälp av vår checklista.

  1. Ventilationsdon i kök, badrum och WC är rengjorda och har ett bra flöde.
  2. Luftventilen i alla fönster är öppna för att släppa in luft.
  3. Alla kranar fungerar och droppar inte.
  4. Inga stopp i lägenhetens avlopp.
  5. Golvbrunn i badrum ska rengöras regelbundet.
  6. Inget läckage under diskbänk eller tvättställ.
  7. Inga lösa eluttag, takuttag, ljusknappar.
  8. Ingen mikrobiell påväxt i fuktutsatta utrymmen, t.ex. badrum/duschrum.
  9. Inga fuktskador i lägenheten.
  10. Lägenheten är fri från skadedjur.

Uppfyller Er lägenhet inte dessa punkter, ber vi Er att anmäla detta till oss via felanmälan. Detta ska göras för en bättre boendemiljö, samtidigt är det hyresgästens skyldighet för att anmäla skada i sin lägenhet/lokal.

För en snabb hantering

FÖR ATT VI SKA KUNNA ÅTGÄRDA FELANMÄLAN SNABBT OCH EFFEKTIVT ÄR DET VIKTIGT ATT NI FYLLER I FORMULÄRET KORREKT.

  1. Välj lägenhet eller lokal.
  2. Fyll i gata, gatunummer, våningsplan & lägenhetsnummer.
  3. Uppge namn och telefonnummer på den som anmäler felet.
  4. Uppge till vilken e-postadress och telefonnummer återkoppling kan ske.

Åtgärd av fel

Vi vill uppmärksamma Er att felanmälningar som kan orsaka skada för person eller fastighet alltid prioriteras högst. Vid varje felanmälan kommer hyresgästen få en bokad tid med svar på angiven mejladress eller per telefon. Vi utför felanmälan i prioriterings- och turordning.

VI STRÄVAR ALLTID FÖR ATT KUNNA HJÄLPA VÅRA HYRESGÄSTER SÅ SNABBT SOM MÖJLIGT!

Jouranmälan

Jour efter kontorstid

Om det inträffar något akut i Din lägenhet, lokal eller fastighet efter kontorstid, t ex på helgen kan Du kontakta jouren.Viktigt att veta!

Jouren är tänkt för akuta ärenden så som stigande stopp i avloppet eller ett vattenläckage. Om Ditt ärende inte är akut som till exempel att spisen inte fungerar, Du har en trasig lampa i kylen eller vattnet rinner långsamt i avloppet, får Du själv bekosta utryckningskostnaden. Uppge namn, adress och telefonnummer och berätta vad som inträffat.

Securitas jourmontör, alla dagar:

17:00-08:00

Tel: 08-657 77 20

Störningsanmälan

Vid akuta störningsärenden efter kontorstid ska Du kontakta störningsjouren och vid pågående brott ska Du kontakta polisen. Du kan nå störningsjouren på följande nummer:

Tel: 08-710 41 00